Política de devoluciones

Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 5 días siguientes a la fecha en la 
que recibiste tu producto. Las devoluciones aplican únicamente para productos que no 
se hayan usado, destapado ni afectado el empaque original, adicional si el producto 
cuenta con sellos de seguridad que estos no hayan sido dañados ni modificados.

 
Para crear tu caso envía un correo electrónico a divamode111_@hotmail.com con tu 
número de pedido, fecha en la que realizaste el pedido, evidencia fotográfica si el 
producto llegó dañado o es el producto equivocado. Además agrega una breve 
descripción del motivo por el cual quieres cambiar el producto. 

IMPORTANTE

- No cubrimos fletes de retorno a menos de que el error haya sido nuestro. 
- El tiempo de respuesta es de 5 días hábiles. 
- Recuerda enviar un solo correo electrónico para evitar demoras en tu caso. 

Excepciones y Notas 
No aplican devoluciones a productos personalizados, íntimos o abiertos.